第27回大会（2021年度）全国大会開催要領

・神奈川県指定：感染防止対策チェックリスト
 ・日本ショッピングセンター協会：感染防止運営のガイドライン

ご来場の皆様へ、-衛生対策ご協力のお願い-
スマートフォンへの事前登録をお願いします。

新型コロナウイルス感染症(COVID‑19)対応として、ロープレ全国大会会場への入場には、新型コロナウイルス対応追跡アプリの利用を必須とさせて頂きます。当日、会場出入り口付近での混雑を緩和する為、事前にアプリのインストール/ご登録をお願いいたします。

2022年1月28日（金）、パシフィコ横浜にて「第27回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」を開催します。

今大会は、支部大会同様、新型コロナウイルス感染対策を徹底したうえ、有観客で実施します。
さらに全国大会会場に合わせた対策も実施いたします。

・会場への入場には、新型コロナウイルス対応追跡アプリの利用を必須とします。
（入場時に、スマートフォンのスクリーンを確認）各アプリの機能を利用して、来場者に感染症の陽性者と接触した可能性を通知します。

追跡アプリは、以下のどちらかを選択頂きます。
〇厚生労働省推奨：接触確認アプリ（COCOA)
〇神奈川県推奨：LINEコロナお知らせシステム（LINE）

・観客席は、基本「1席空け」で使用します。
・応援団専用席への入場人数制限を行います。（前回：30名⇒今回：15名）
・応援方法には制限があります。声出し禁止、鳴り物（小太鼓・ステックバルーン等）は使用可能。マスクを外して飛沫が発生する鳴り物（笛・ラッパ等）は禁止。
・競技者控えスペースへの付添人数制限。（競技者1名につき付き添い2名まで）

多くの皆様のお越しをお待ちしております。

開催要領

日程: 2022年1月28日（金）　（第46回SC全国大会3日目）
時間: 11:50～18:50（予定）
会場: パシフィコ横浜会議センターメインホール
競技者数: 28名（ファッション・物販部門･･･18名、食品・飲食・サービス部門･･･10名）
競技時間: ファッション・物販部門･･･8分（間2分）; 食品・飲食・サービス部門･･･6分（間2分）

タイムスケジュール
 応援 / ビデオ・写真撮影について
 競技者一覧
 競技方法
 審査方法
 表彰制度
 全国大会コンテストガイド

◆タイムスケジュール

11:00	競技者集合
11:20	開場
11:50	コンテストスタート
11:50～12:10	開会式
12:10	食品・飲食・サービス部門　競技スタート
12:10～13:30	No.1～10（10名）
13:30～14:10	休憩
14:10	ファッション・物販部門　競技スタート
14:10～15:00	No.11～15（5名）
15:00～15:50	No.16～20（5名）
15:50～16:05	休憩
16:05～17:25	No.21～28（8名）
17:25	競技終了
17:35～18:20	審議
18:20～18:50	表彰式
18:50	コンテスト終了

※タイムスケジュールは、都合により変更される場合があります。

◆応援について

競技者のご関係者様の応援場所を指定させていただきました。
ご協力の程よろしくお願いいたします。
詳しくは応援及び撮影方法についてを必ずご参照ください
※コロナ感染対策のため応援場所の定員は15名となります。

◆ビデオ・写真撮影について

所定の応援場所以外での撮影は固くお断わりしております。

個人情報保護の関係で、ご自分の企業の競技者もしくはご自分のSCに所属する競技者以外の競技者の撮影はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。

◆競技者一覧（競技順）

競技者の方はこちらをご覧ください。→　競技要領

＜食品・飲食・サービス部門　10名＞

（敬称略）

競技NO.	氏名	所属SC	店名	支部(地区)
1	川相　愛子	さんすて福山	ルピシア	中国・四国
2	広瀬　幸菜	エスタ	回転寿司　北海道四季彩亭	北海道
3	松山　俊介	三井ショッピングパーク　ららぽーとTOKYO-BAY	ルピシア	関東・甲信越
4	周　里奈	ビーンズ阿佐ヶ谷	カレー専門店　日乃屋	東京
5	鈴木　友未	三井アウトレットパーク仙台港	タリーズコーヒー	東北
6	長谷川　絵理	小田急本厚木ミロード	赤坂柿山	関東・甲信越
7	新屋敷　茉梨香	アミュプラザ小倉	ゴディバ	九州・沖縄
8	廣澤　美紀	京都駅ビル専門店街　ザ・キューブ	京つけもの　もり	近畿
9	中村　有紀	渋谷ヒカリエ	ヨックモック	東京
10	傍島　李沙	タカシマヤゲートタワーモール	タリーズコーヒー	中部

＜ファッション・物販部門　18名＞

（敬称略）

競技NO.	氏名	所属SC	店名	支部(地区)	サイズ
11	中村　陽平	ヴェルサウォーク西尾	ゾフ	中部	M／17号
12	里川　由貴	京都駅ビル専門店街　ザ・キューブ	ラッシュ	近畿	M／9号
13	成田　美幸	マルヤマクラス	グリーンパークストピック	北海道	M／9号
14	前田　未来	三井アウトレットパーク倉敷	ベーセーストック	中国・四国	M／9号
15	古賀　一輝	ヘップファイブ	レイジブルー	近畿	M／17号
16	皆川　芽生	テルミナ	ルロウグリーンレーベルリラクシング	東京	M／9号
17	大嶋　千春	ステラタウン	ジュエリーツツミ	関東・甲信越	指輪 9号
18	豊田　沙織	銀座並木通りビル	エストネーション　セントラル	東京	M／9号
19	小林　奈古	京王聖蹟桜ヶ丘ショッピングセンター	ディーエイチシー直営店	東京	M／9号
20	藤井　謙士郎	土岐プレミアム・アウトレット	タケオキクチ	中部	M／17号
21	引屋敷未知子	エスパル仙台	ファンケル	東北	M／9号
22	安澤　涼夏	アミュプラザ博多	コロンビアフットウェアスペシャルティ	九州・沖縄	靴 24.5cm
23	廣瀬　亜沙美	エスト	ラグナムーン	近畿	M／9号
24	渡邉　茉弥	パセーラ	ディーゼル	中国・四国	M／9号
25	佐藤　和恵	佐野プレミアム・アウトレット	シップス	関東・甲信越	M／9号
26	伊藤　二三	三井アウトレットパーク木更津	ジンズ	関東・甲信越	M／9号
27	永嶋　美里	アミュプラザ博多	サマンサタバサプチチョイスデジタルストア	九州・沖縄	M／9号
28	中島　正弘	三井ショッピングパークららぽーと湘南平塚	クロックス　バイ　ファム	関東・甲信越	靴 24cm

※1.競技順は、12月17日開催「SC接客ロールプレイングコンテスト2021年度第2回実行委員会」におきまして、委員の皆様の立ち会いのもと、厳正な抽選によって決定しました。
※2.タイムスケジュール及び競技予定時間は当日の進行によって前後する場合があります。
予めご了承ください。
※3.サイズについては、確定次第発表いたします。

◆競技方法

	ファッション･物販部門	食品･飲食･サービス部門
	ファッション･物販部門	食品	飲食	サービス
持参商品（点数）	自店の商品 (10点)	自店の商品 (10点)	メニュー・食器類	カタログ・パンフレット
競技時間（予鈴）	8分（6分）	6分（4分）
競技内容	お迎えからお見送りまで接客ロールプレイング（模擬演技）を行います。 ※但し、競技の途中でも時間になりましたら終了となります。
お客様役	1名	2名
お客様役	お客様は一見客です
お客様がお店に立ち寄る曜日と時間	競技者から申告された曜日・時間で設定します。
その他	準備・撤去がそれぞれ2分以内でできるように商品演出･装飾、什器備品等はご調整ください(目安：重さ4～5kg、大きさ／縦・横・高さの合計80cm)。生もの、壊れやすいもの(トルソーやワインボトル、ガラス製品、食器類等)の取扱いには十分お気をつけください。万が一、破損等しても一切責任は負いかねますのでご了承ください。なお、2分経過しましたら競技を開始しますので、スムーズに競技が始められるように準備をお願いいたします。その他、舞台上での電源は使用できません。お水は、ステージでは使えません。生ものは使えません(飲食の試食も”ロールプレイ”で対応してください)。

◆審査方法

「もう一度この人に接客してほしい」と思われるようなお客様にとって満足・感動を与える接客であったか、お客様の目線を重視し以下の8項目で審査する。

ブランドイメージの体現
表情・動作
言葉遣い
挨拶・お声掛け
聴き方
話し方
お客様理解度
商品説明

審査員は9名で構成します。全審査員の合計得点を基準に審議し、各賞を決定します。

	ブランドイメージの体現	表情・動作	言葉遣い	挨拶・お声掛け	聴き方	話し方	お客様理解度	商品説明	1名計	合計
一般審査員	10点	10点	10点	10点	20点	20点	10点	10点	100点	900点(9名分)

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審査について

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◆表彰制度

賞（副賞）	ファッション・物販部門	食品・飲食・サービス部門
大賞	1名（30万円／経済産業大臣賞）
部門優勝	1名（10万円）	1名（10万円）
部門準優勝	1名（5万円）	1名（5万円）
審査員長賞	1名（3万円）
優秀賞	上記受賞者以外すべての競技者（記念品）

※競技者が所属するSCの方も表彰します（表彰式でご登壇いたただき、賞状を授与します。賞金はなし）。

新型コロナウイルス関連の通知について

新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」(ココア)

厚生労働省が開発した新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」(ココア)をスマートフォンにインストールしてください。（App StoreまたはGoogle Playで「接触確認アプリ」で検索してインストールしてください。）
このアプリは、利用者ご本人の同意を前提に、スマートフォンの近接通信機能（ブルートゥース）を利用して、お互いに分からないようプライバシーを確保して、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について、通知を受けることができます。

iPhoneの方は↓のQRもしくはApp Storeからインストールできます。