タリーズコーヒー 小田原ダイナシティ店:鴨打店長
「自分の笑顔でお客様を笑顔にできる!」と自信が持てるように
Q.仕事内容や、この仕事についた理由を教えてください
A.ご注文の商品をバリスタが1杯1杯丁寧に作ったり、コーヒー豆の説明をしながら、お客様のお好みのコーヒー豆を一緒に選んでいます。カフェの仕事に憧れていたのと、お客様とのコミュニケーションも楽しめる仕事です。
Q.職場の雰囲気・仕事の魅力を教えてください
A.仕事仲間は学生や主婦の方、フリーターなど年齢層が幅広いですが、コミュニケーションをとり、協力して互いに高め合う職場です。
多くのお客様やスタッフ達と接することができて、“人の優しさ”をたくさん学べるのが魅力です。
Q.元気が沸いてくるような心に残るエピソードを教えてください
A.ダイナシティ店でアルバイトとして働き社員になり、他店舗へ異動になった時、常連様や以前に働いていたスタッフの仲間達の大勢が会いに来てくれました。お客様から手紙も頂き、私の人生で一番と言えるほどの感動で、今でもその手紙に元気をもらっています。
Q.販売職を目指す人にメッセージを
A.販売職の基本は“笑顔”です。私は以前は笑顔に自信がなかったのですが、仕事を通じて、今では「自分の笑顔でお客様を笑顔にできる!」と自信が持てるようになりました。そしてそれが、自分自身の笑顔の糧になっています。「どんな時でも笑顔をわすれずに!!」
ショッピングセンター紹介
2018/08/29 更新
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小田原ダイナシティ
本と読者を最もよく知る者として、お客様との接点を大事にしたい