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お問い合わせ当協会では1995年度から毎年、「SC接客ロールプレイングコンテスト」を開催しており、2016年1月22日（金）に、第21回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会を実施。昨年実施した支部大会を勝ち抜いた24名が出場されました。
見事、大賞・SC接客日本一に輝いたのは、中部大会代表の竹原篤史さん（三井アウトレットパーク ジャズドリーム長島「ザ・ノース・フェイス」）！竹原さんには併せて経済産業大臣賞が贈られました。
当協会では今年度より、SC業界で働くテナントスタッフのステータス向上を目的とした資格制度「SC接客マイスター」を開始。
初年度は特例として、資格試験に伴うエントリーを不要とし、本コンテスト支部大会に出場された方1,013名の実技審査を行い、1級92名、2級170名、3級635名の資格該当者を選出しました。
なお、本大会に出場した24名は、全員1級合格者、いわばSC接客マイスターの記念すべき第１期生。本大会では、競技とあわせて、SC接客マイスター１級合格者の認定証授与式を執り行いました。
