ディベロッパー教育担当者向けセミナー

～コンテスト本来の目的と
参加者のモチベーションアップを考える～
「テナントとの絆を深める
ロールプレイング研修＆コンテストとは」

開催日時：2024年 11月26日（火）

会場：日本SC協会会議室（東京都文京区後楽1丁目4番14号後楽森ビル15階）

受講料：
会　員（1名）　26,180円
（本体価格　23,800円／税額2,380円）
会員外（1名）　36,630円
（本体価格33,300円／税額3,330 円）
※レジュメ・資料代を含みます。

参加のおすすめ

ロールプレイングコンテストの運営に課題を感じていませんか？テナントスタッフの慢性的な人手不足からの「参加者の減少」や、運営の複雑さから開催を見送る企業が増える中、今こそコンテスト本来の目的を再考し、参加者のモチベーションを高めるための新たな視点が必要です。

本セミナーでは、館の課題改善（CS（顧客満足度）向上等）に紐づけし、参加者を年々増やすこと成功している効果的なコンテスト運営の事例を紹介し、テナントスタッフのスキルアップやディベロッパー教育担当者、営業担当者との関係を強化するための具体的な手法を学びます。より実践的で成果につながるロールプレイング研修・大会運営の実現に向けた重要なヒントをご提供いたします。各モールの現場を任されているDVマネージャーのみなさまのご参加をお待ちしております。

プログラム

＜受付開始　12：30より＞

第1単元（13:00～14:15）75分
『効果的なロールプレイング大会の運営企画とは』
・ロールプレイングが現場にもたらす効果とは？
・コンテストでモチベーションアップさせている館の好事例共有
・人が集まらないコンテストと参加したくなるコンテストの違いとは

本単元では、ロールプレイングコンテストを効果的に運営し、参加者のモチベーションを高める方法を学びます。毎年参加者を増やしている館の成功事例をもとに、現場でのCS向上に直結する具体的な手法を解説。また、参加者が「集まらない」コンテストと「参加したくなる」コンテストの違いを掘り下げ、自館に合った運営方法を振り返っていただきます。研修会及びコンテストを成功に導くための視点を提供します。

第2単元（14：30～15：45）75分
『参加者を勇気づけ絆を深めるフォローポイント』
・研修会・コンテスト・特訓でのディベロッパー担当者の取るべきアクション
・Ｚ世代とベテランスタッフ双方に響くフィードバックポイント
・代表者の実力を最大化させるアドバイスの視点

第２単元では、研修やコンテストを通じて参加者のモチベーションを高め、テナントとディベロッパーとの絆を強化するための実践的なアプローチを学びます。若手からベテランスタッフまで幅広く響く効果的なフィードバックのポイントや、参加者の実力を引き出し最大化するためのアドバイス方法を具体的に解説。担当者としてどのようなアクションを取るべきか、現場での活用に役立つ知見を提供します。貴重なフォローポイントを知りたい方に最適な内容です。

第3単元（15：45～16：15）　約30分間＜予定＞
『質疑応答＆個別相談』
舘代表者の支部大会に向けた練習のポイントから、館内大会運営方法での
お困りごとなどに講師がお答えします。

【全単元講師】：

ワンスアラウンド株式会社　コンサルティング事業部
チーフディレクター　兼研修コンサルG シニアインストラクター
滝脇朗代　氏

【講師プロフィール】
大学卒業後大手婦人服専門店入社。販売、バイヤー、マーチャンダイザー職を経て、2003年ワンスアラウンド入社。接客、パーソナルスタイリストなど現場での経験を生かした接客研修やコミュニケーション研修、マネジメント研修は「現場の悩みを理解し、即現場で役立つ」内容。現場の事例を活用しながら、具体的で分かりやすい講義を行う。参加型で楽しく学べる研修。2018年度よりＳＣ協会地区大会にて専門審査員を担当。また、2015年からの5年間でロープレ研修、審査、特訓を担当したSC代表は、SC協会支部大会にて、その85％が入賞している。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合が
ありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日
2024年 11月26日（火）

2.講義会場
日本SC協会会議室

〒112-0004
東京都文京区後楽1丁目4番14号後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8510 / FAX：03-5615-8539

3.受講料
会　員（1名）　26,180円
（本体価格　23,800円／税額2,380円）
会員外（1名）　36,630円
（本体価格33,300円／税額3,330 円）
※レジュメ費を含みます。

◆開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、
あらかじめご了承ください。
11/19～11/24　　 …　正規受講料の５０％
11/25～　 …　正規受講料の１００％

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日
2024年11月20日（水曜日）
6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、11月25日(火)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行築地支店 No.0892892
口座名義：シャ) ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先
一般社団法人日本ショッピングセンター協会
〒112-0004　　東京都文京区後楽1-4-14　後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523(教育研修部)
FAX：03-5615-8539
担当：教育研修部　浜

8.その他
申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。
当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。

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