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お問い合わせ開催日
2017年 2月10日（金）
会 場
山陽ＳＣ開発（株） 会議室（岡山市北区駅元町1-2-301）[アクセス]
受講料
会員16,200円（税込） ／ 会員外 27,000円（税込）
※レジュメ・資料代を含みます。
参加のおすすめ
- 店長業務にお悩みの方やステップアップを目指す店長におすすめ！
- 普段聞くことのできないショップマネジメント術について学べるセミナーです。
- テナント店長などとコミュニケーションを図るデベロッパー担当者にも必見です。
プログラム
（敬称略）
第1単元 （12：30～14：00）
『できる店長のマネジメント術』
～スタッフのやる気を引き出し、全員で顧客満足向上に取り組むチームをつくる～
- スタッフ育成、モチベーションアップのポイント
- 少ないスタッフでどう組織力を発揮するか
- 顧客満足向上のため、自店を知りお客様を知る～
＜講 師＞
（株）ディンプル
教育トレーナー 薮 陽子 氏
【略 歴】
1988年よりニューヒカリエンタープライズ（株）カナダ・トロントの日本料理店に勤務後、レストラン3店舗のサービスマネージャーとして活躍。1993年からはハイアットリージェンシー大阪スカイラウンジマネージャー。（全世界のハイアットグループ共通トレーニングを終了、アメリカ本部より認定）アジア太平洋経済協力会議（APEC）大阪開催時、ブルネイ王国からの国賓VIPを務める。2001年より（株）関西エアポートエージェンシー、旅客サービス課にて施設案内、フライト案内業務を担当。並行してスタッフのサービススキルアップ研修の講師、館内放送のレコーディングを担当。2009年（株）ディンプル 教育トレーナーとして登録し、現在にいたる。
第２単元（14：10～15：10）
『ＳＣにおけるテナント売上向上策』
～ショップ店長との上手な付き合い方～
- テナントと協業した販促等の成功例
- デベロッパーの使い方が上手い店長、下手な店長
- ショップ店長との上手な付き合い方とは？
＜講 師＞
東急不動産ＳＣマネジメント（株）
首都圏運営本部 ＰＭ営業部 統括部長 松井 康明 氏
【略 歴】
1993年東急不動産（株）入社、1997年東急プラザ札幌（現A-FLAG札幌）、2000年東急プラザ渋谷、2004年東急プラザ赤坂等を経て、2008年あべのキューズモール開業準備を担当。その後、東急不動産ＳＣマネジメント㈱へ出向し、同施設支配人に着任。2013年より東急プラザ戸塚、2015年東急プラザ表参道原宿の総支配人を経て、2016年現職。
第３単元（15：20～16：20）
『お客様に愛され続ける店の店長になる為に』
- ＶＩＳＩＯＮ→お店のありたい姿の策定と共有
- 目標管理制度と人材育成
- お客様の声の活用
- ＣＳマインドと商売マインドの関係
＜講 師＞
（株）ユナイテッドアローズ
経営戦略本部 人事部教育チーム ファシリテーター 五十嵐 保行 氏
【略 歴】
1992年(株)ユナイテッドアローズ入社。柏店、渋谷店、池袋店、原宿本店で店長経験。2003年よりＵＡ販売部で、2013年より3年間はグループ会社に出向し店長教育に従事。2016年4月より現職。
※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
開催要領
1.開催期日
2017年 2月10日（金）
2.会場
山陽ＳＣ開発（株） 会議室（岡山市北区駅元町1-2-301）[アクセス]
3.受講料
会員16,200円（税込） ／ 会員外 27,000円（税込）
※レジュメ・資料代を含みます。
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
2/9・10 ・・・正規受講料の100％
4.申込方法
このページの一番下にある「セミナーお申込みはこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に 必要事項をご記入の上ご送信ください。
5.申込締切日
2017年2月8日（水）
※参加者多数の場合、早めに応募を締め切る場合があります。
6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、2月8日（水）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業の方は、貴社の経理お支払サイクルに合わせて頂いて結構です）
| 普通預金口座 | |||
|---|---|---|---|
| みずほ銀行 | 虎ノ門支店 | No.2140207 | |
| 三井住友銀行 | 東京中央支店 | No.1076052 | |
| 三菱東京UFJ銀行 | 築地支店 | No.0892892 | |
口座名義：シャ）ニホンショッピングセンターキョウカイ
7.お問い合わせと申込先
（一社）日本ショッピングセンター協会
〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523（教育研修部直通）
FAX：03-5615-8539
担当：教育研修部/與田（よでん）
8.その他
- 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合はご連絡ください。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
- 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。
- 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりません。
＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
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