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お問い合わせ期 日
2016年12月2日（金）
会 場
（一社）日本ショッピングセンター協会 会議室
住所：東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523（教育研修部直通）
参加のおすすめ
ＳＣの売上ＵＰがなかなか改善されない現在、ＳＣの活性化のもととして、テナント専門店の力によるところが大ですが、ディベロッパーの側にも活力が必要とされるのはいうまでもありません。ＳＣ、専門店さんの教育関係者の方々は絶えず、効果的な教育・新たな教育手法を求め、研究されていることと思われます。
本セミナーは、テナント教育にご熱心なディベロッパーと、テナント従業員教育に定評のある専門講師をお招きし、テナント各店の売上UPを図るため、“如何にテナント従業員を教育するか”また“どのような内容の研修会であれば効果的か”のヒントを掴んでいただくために企画しました。
プログラム
（敬称略）
第1単元 （13：00～14：15）
『ES・CSアップのためにディベロッパーは何をすべきか ～テナント従業員教育の取り組み～』
（繊研新聞社主催 第18回テナントが選んだディベロッパー大賞 「ＣＳ賞」受賞）
- イクスピアリにおける導入研修について
- イクスピアリ流のおもてなしとは
- スキルアップ研修でさらにCSをアップする
- ES向上がCSに繋がる
＜講 師＞
株式会社イクスピアリ
テナントマネジメント部 タウンコミュニケーション課
主任 白子 里奈 氏
【講師紹介】
2000年㈱イクスピアリ入社。直営店舗の立ち上げ、運営管理、スタッフトレーニングを担当する。2006年より教育担当として研修開発、インストラクター、従業員イベントに取り組み、現在に至る。
第２単元（14：30～15：45）
『テナントとしてスタッフのモチベーション向上とスキルアップをどう図っているか』
（繊研新聞社主催 第18回ディベロッパーが選んだテナント大賞 「大賞」･「カムバック賞」 受賞）
- 人材採用と定着に必要な企業姿勢とポイント
- 具体的なモチベーション向上とスキルアップ策
- テナントスタッフのモチベーション向上とスキルアップのためにＳＣに期待するもの
＜講 師＞
株式会社アダストリア
営業人事部 シニアマネジャー 坪谷 佳子 氏
経営企画部 マネジャー 風間 陽子 氏
【沿革】
国内外で17ブランド、約1300店舗を展開するファッションカジュアル専門店チェーン｡紳士服小売店として創業した当社は、その60余年の成長の過程において、幾度もビジネスモデルの変革を実行してきた。その背景には、変化を恐れず、その時、その時のお客さまにとって最適な答えを探して挑戦し続けている。
第3単元 （15：50～17：05）
『SCテナント従業員教育の最近の傾向と対応策と提案』
- テナントスタッフ不足によるSCテナント従業員教育の現状
⇒テナントスタッフに配慮したSCディベロッパーの対応策 - SCテナント従業員に欠かせない最新の研修提案（インバウンド対応研修など）
- SCテナントスタッフのモチベーション向上提案
＜講 師＞
株式会社日本コンサルタントグループ 百貨・専門店研究所
副部長コンサルタント 野瀬 勉 氏
【講師紹介】
学卒業後、大手小売業を経て、日本コンサルタントグループに入社。経営コンサルタントとして、SC、百貨店、専門店に特化して、経営診断、店舗診断・調査、プロジェクト支援。研修・セミナー講師を担当している。
※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
開催要領
1.開催期日
2016年12月2日（金）
2.開催会場
（一社）日本ショッピングセンター協会 会議室
住所：東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
アクセス：ＪＲ総武線「水道橋駅」西口出口から徒歩4分／都営大江戸線「飯田橋駅」Ｃ２出口から徒歩3分
3.受講料
会員・・・ 27,000円(税込) ／ 会員外・・・ 37,800円(税込)
※レジュメ代・資料代を含みます
※開催間際のキャンセルは以下の通り料金を頂きます
11/29～30 ・・・ 正規受講料の30％
12/1～ ・・・ 正規受講料の50％
4.申込方法
このページの一番下にある「セミナーお申込みはこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に 必要事項をご記入の上ご送信ください。
5.申込締切日
2016年11月28日（月）
※参加者多数の場合、早めに応募を締め切る場合があります。
6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、12月1日（木）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
（会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込ください。）
| 普通預金口座 | |||
|---|---|---|---|
| みずほ銀行 | 虎ノ門支店 | No.2140207 | |
| 三井住友銀行 | 東京中央支店 | No.1076052 | |
| 三菱東京UFJ銀行 | 築地支店 | No.0892892 | |
口座名義：シャ）ニホンショッピングセンターキョウカイ
7.お問い合わせと申込先
（一社）日本ショッピングセンター協会
〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523（教育研修部直通）
FAX：03-5615-8539
担当：教育研修部/元木
8.その他
- 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合はご連絡ください。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
- 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。
- 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりません。
＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
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