ロールプレイングコンテスト

タイムスケジュール

12:00	競技者集合
12:30	開場
13:00	コンテストスタート
13:00～13:10	開会式
13:10	食品・飲食・サービス部門　競技スタート
13:10～14:15	No. 1～ 8
14:15～14:30	休憩（約15分）
14:30	ファッション・物販部門　競技スタート
14:30～15:20	No.9～ 13　（5名）
15:20～16:10	No.14～ 18　（5名）
16:10～16:25	休憩（約15分）
16:25～17:35	No. 19～ 25　（7名）
17:35	ファッション・物販部門　競技終了
17:40～18:30	審議（約50分）
18:30～19:00	表彰式
19:00	コンテスト終了

応援について

競技者のご関係者様の応援場所を指定させていただきました。

ご協力の程よろしくお願いいたします。

詳しくは 応援及び撮影方法について  を必ずご参照ください

ビデオ・写真撮影について

所定の応援場所以外での撮影は固くお断わりしております。

個人情報保護の関係で、ご自分の企業の競技者もしくはご自分のSCに所属する競技者以外の競技者の撮影はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。

競技者一覧（競技順）

競技者の方はこちらをご覧ください。→　競技要領 

食品・飲食・サービス部門　8名

（敬称略）

競技No.	氏名	所属SC	店名	支部	お客様役
1	吉田　紗綺	ゆめタウン徳島	ナムコ	中国・ 四国	2名
2	立花　健一	小岩ポポ	さわみつ青果	東京	2名
3	金澤　美波	パセオ	コールドストーンクリーマリー	北海道	2名
4	清村　康二	カラフルタウン岐阜	築地　銀だこ	中部	2名
5	木原　若美	アミュプラザ鹿児島	菓匠　清閑院	九州・ 沖縄	2名
6	金村　篤士	ホワイティうめだ	直福	近畿	2名
7	石井　かおり	小田急本厚木ミロード	ゴディバ	関東・ 甲信越	2名
8	高橋　睦美	フェザン	南部せんべい乃巌手屋	東北	2名

ファッション・物販部門　17名

（敬称略）

競技No.	氏名	所属SC	店名	支部	お客様役	サイズ（洋服/靴/指輪）
9	正林　佳奈	ランドマークプラザ	サムソナイト	関東・ 甲信越	1名	M/26.0cm/17号
10	吉原　麻里奈	アスティ静岡	ザ・ボディショップ	中部	1名	S/23.0cm/ 9号
11	佐々木　淳一	エスタ	クーレンズ	北海道	1名	M/27.5cm/17号
12	岩本　紗季	なんばシティ	キャサリンロス	近畿	1名	M/22.5cm/11号
13	伊丹　紗弥香	ココロ長岡	ティー　ファクトリー	関東・ 甲信越	1名	S/23.0cm/ 9号
14	笠井　厚子	広島アッセ	ヘザー	中国・ 四国	1名	M/24.5cm/ 6号
15	大高　知愛	丸ビル	ユナイテッドアローズ グリーンレーベルリラクシング	東京	1名	M/22.5cm/11号
16	鳴尾　麿野	なんばパークス	青山フラワーマーケット	近畿	1名	M/26.0cm/17号
17	古川　はるか	イオンモール水戸内原	ローリーズファーム	関東・ 甲信越	1名	S/23.0cm/ 9号
18	今泉　秀美	ララガーデン川口	リサイクルキング	関東・ 甲信越	1名	M/22.5cm/11号
19	高橋　満帆	アミュプラザ博多	オデット エ オディール ユナイテッドアローズ	九州・ 沖縄	1名	M/24.5cm/ 6号
20	斉藤　智也	丸ビル	ビームス　ハウス	東京	1名	M/26.0cm/17号
21	塔筋　悠衣	ルクア大阪	ユナイテッドアローズ ウィメンズストア	近畿	1名	M/22.5cm/11号
22	宅万　尚光	木の葉モール橋本	メール アンド コー	九州・ 沖縄	1名	M/27.5cm/17号
23	石﨑　芙実	松山全日空ホテルアヴァ	ビューティアンドユース　ユナイテッドアローズ	中国・ 四国	1名	S/23.0cm/ 9号
24	服部　可奈	名古屋駅前地下街テルミナ	銀座かねまつ	中部	1名	M/22.5cm/11号
25	中村　元気	三井アウトレットパーク仙台港	パルグループアウトレット	東北	1名	M/26.0cm/17号

• ※1.競技順は、12月3日開催「SC接客ロールプレイングコンテスト平成26年度第2回実行委員会」におきまして、委員の皆様の立ち会いのもと、厳正な抽選によって決定しました。
• ※2.タイムスケジュール及び競技予定時間は当日の進行によって前後する場合があります。
  予めご了承ください。

競技方法

	ファッション･物販部門	食品･飲食･サービス部門
		食品	飲食	サービス
持参商品 （点数）	自店の商品 (10点)	自店の商品 (10点)	メニュー・ 食器類	カタログ・ パンフレット
競技時間 （予鈴）	8分（6分）	6分（4分）
競技内容	お迎えからお見送りまで接客ロールプレイング（模擬演技）を行います。 ※但し、競技の途中でも時間になりましたら終了となります。
お客様役	1名	2名
	お客様は一見客です
お客様がお店に立ち寄る曜日と時間	競技者から申告された曜日・時間で設定します。
その他	準備・撤去がそれぞれ2分以内でできるように商品演出･装飾、什器備品等はご調整ください(目安：重さ4～5kg、大きさ／縦・横・高さの合計80cm)。生もの、壊れやすいもの(トルソーやワインボトル、ガラス製品、食器類等)の取扱いには十分お気をつけください。万が一、破損等しても一切責任は負いかねますのでご了承ください。なお、2分経過しましたら競技を開始しますので、スムーズに競技が始められるように準備をお願いいたします。その他、舞台上での電源は使用できません。

審査方法

「もう一度この人に接客してほしい」と思われるようなお客様にとって満足・感動を与える接客であったか、お客様の目線を重視し以下の7項目で審査する。

1. 商品情報・専門情報
2. 会話力
3. ニーズチェック
4. 提案力
5. 自分らしさの表現
6. ホスピタリティマインド
7. 接客されたいと思ったか

「とても良かった」、「良かった」、「普通」、「あと一歩」、「努力を要する」の5段階評価を目安にし、各項目を採点する。

審査員は10名で構成します。全審査員の合計得点を基準に審議し、各賞を決定します。

接客スキル				その他			1名計	合計
商品情報 専門情報	会話力	ニーズ チェック	提案力	自分らしさの 表現	ホスピタリティ マインド	接客 されたいと 思ったか
10点	10点	10点	10点	20点	20点	20点	100点	10名

表彰制度

賞（副賞）	ファッション・物販部門	食品・飲食・サービス部門
大賞	1名（30万円／経済産業大臣賞）
部門優勝	1名（10万円）	1名（10万円）
部門準優勝	1名（5万円）	1名（5万円）
第20回記念大会賞 ※各部門の3位に該当する方	1名（3万円）	1名（3万円）
審査員長賞	1名（3万円）
優秀賞	上記受賞者以外すべての競技者（記念品）

• ※競技者が所属するSCの方も表彰します（表彰式でご登壇いたただき、賞状を授与します。賞金はなし）。