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特集
接客こそSCの宝～おもてなしのスペシャリストは語る～
提言
1.「企業トップから見て考える「接客」とは」 (株)ジャパンイマジネーション 代表取締役社長 小嶋裕之
2.「今、お客様から求められている真の接客とは」 オラクルひと・しくみ研究所 代表 小阪裕司
ケーススタディ1 ディベロッパー編
1.「ロールプレイング大会に見る接客とテナントリレーション～「プラーレ松戸」の取り組み～」 住商アーバン開発(株) プラーレ松戸事業所 総括支配人 松村敬太、住商アーバン開発(株) 企画開発本部 ロールプレイング事務局担当 大江しおり
ほか
日本のSC
･「SHONAN T-SITE」
･「二子玉川ライズ・ショッピングセンター・テラスマーケット」
･「もりのみやキューズモールBASE」
･「酒々井プレミアム・アウトレット」
2015年5月22（金）、ホテルニューオータニにて、第43回定期総会後に、「表彰式及び懇親パーティー」を開催しました。
既存SC前年比 ： 4.7%
