特集1
決定!! 第6回日本SC大賞 第4回地域貢献大賞
第6回日本SC大賞 金賞
「テラスモール湘南」 住商アーバン開発(株) 取締役社長 小久保正明、住商アーバン開発(株) テラスモール湘南 総括支配人 齊藤太郎
特集2
SCの最新リニューアル事例
リニューアル最新動向
「SCリニューアルの実際 ~最近の主なリニューアル事例から~」
ほか
日本のSC
・「コクーン2」
既存SC前年比:+3.9%
既存SC前年比 : 3.9%
特集
接客こそSCの宝~おもてなしのスペシャリストは語る~
提言
1.「企業トップから見て考える「接客」とは」 (株)ジャパンイマジネーション 代表取締役社長 小嶋裕之
2.「今、お客様から求められている真の接客とは」 オラクルひと・しくみ研究所 代表 小阪裕司
ケーススタディ1 ディベロッパー編
1.「ロールプレイング大会に見る接客とテナントリレーション~「プラーレ松戸」の取り組み~」 住商アーバン開発(株) プラーレ松戸事業所 総括支配人 松村敬太、住商アーバン開発(株) 企画開発本部 ロールプレイング事務局担当 大江しおり
ほか
日本のSC
・「SHONAN T-SITE」
・「二子玉川ライズ・ショッピングセンター・テラスマーケット」
・「もりのみやキューズモールBASE」
・「酒々井プレミアム・アウトレット」