月刊誌

謹告…謹んで地震災害のお見舞いを申し上げます。

特集

「進化するSCのユーティリティ&サービス」

インタビュー…新境地に入りつつある「トイレの空間環境」…設計事務所ゴンドラ　所長　小林純子
オーバー・ビュー…SCの新しい戦略－移動を中心に…北星学園大学　客員教授　早稲田大学・東洋大学非常勤講師　秋山哲男
アクティブ・レポート…商業施設間の横断的な情報交換で顧客満足向上を目指す「CSトリニティ」…編集部
ケーススタディ(1)…地域コミュニティと連携し、お客さまニーズへの迅速な対応を目指す「イオンモール」…イオンモール(株)　開発本部　建設部　活性化建設グループ　ゼネラルマネージャー　上原健一
ケーススタディ(2)…阪急西宮ガーデンズにおける「お客様視点」サービスへのチャレンジ…阪急阪神ビルマネジメント(株)　PM事業本部　SC営業部　部長（阪急西宮ガーデンズ担当）兼　PM事業統括部　部長（PM人材育成担当）　阪急西宮ガーデンズ館長　田中稔之
ケーススタディ(3)…街のコミュニティー空間屋上庭園「ふくにわ」を開園…京王電鉄(株)　開発推進部　開発担当課長　中田充昭
トレンド・フォーカス(1)…緑化を梃子に沿線地域の“らしさ”を際立たせる「小田急電鉄」…小田急電鉄(株)　開発事業本部・開発推進担当・課長代理　野口光男、(株)坂倉建築研究所　執行役員　横田重雄、小田急電鉄(株)　CSR・広報部　三川真一
トレンド・フォーカス(2)…子どもを対象としたサービス&イベントの多様化…杜の家造形教育研究会「あそびの学校」　二見修司
トレンド・フォーカス(3)…マーケティング・アクティビティになった“ドッグラン”…編集部

連載

World EYE from NY…未来世界をイメージさせるアップスケール・フードコート　フードパーク…バイコースタル・パートナーズ　春日淑子
New Open & New Concept
世界の専門店…「マイケルズ」…リテール・マーケティング・インフォメーション　西村あきら
世界のSC…「バルハーバーショップス」
世界のSC…「ヴィレッジ・オブ・メリックパーク」
時評…震災を乗り越えて…(社)日本ショッピングセンター協会　相談役　奥住正道
SHOP FOCUS…スイーツ感覚が大人気、“枕”のオーダーショップ「Pillowy Cafe（ピローウィー　カフェ）」…(有)ビジョンクエスト　田中千賀子
特別報告…第4期SCアカデミー（平成22年度）　卒業者、卒業研究論文の報告
立地法新設届出情報…2011年2月
今月のオープンSC…2011年5月
SC販売統計調査報告…2011年2月（Report on the Monthly Sales Statistical Survey of Shopping Centers February 2011）
SC全国大会…「第17回SC接客ロールプレイングコンテスト」開催スケジュール／競技記録DVDのご案内
SC全国大会…ビジネスフェア出展者募集のご案内

表紙…「阪急西宮ガーデンズ」スカイガーデンにある噴水の演出に多くの人々が足を止める。（画像提供 = 阪急阪神ビルマネジメント(株)）

定価 1,680円（消費税送料込み）